Oferta Laboral:Customer Service – Legal (Personal Injury) Ubicación: Cali, Colombia Presencial Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. / 11:00 a.m. – 8:00 p.m. (semana rotativa) ¿Tienes un inglés avanzado y una vocación por ayudar a otros? ¿Te interesa el mundo legal y quieres formar parte de un equipo que realmente impacta vidas? ¡Esta es tu oportunidad! ¿Qué harás? Serás el primer punto de contacto para nuevos clientes que buscan representación en casos de lesiones personales. Tu rol será clave para brindar orientación inicial, recopilar información precisa y garantizar una experiencia cálida, profesional y eficiente. Responsabilidades principales: - Registrar y verificar información detallada de casos legales - Proporcionar orientación inicial sobre procesos legales - Programar reuniones entre abogados y clientes potenciales - Garantizar una atención empática y profesional desde el primer contacto Perfil que buscamos: - Inglés avanzado (nivel 9.0 – 10.0) - Experiencias previas en servicio al cliente BPO de minimo 1 año - Excelentes habilidades comunicativas y empatía - Organización, atención al detalle y pensamiento crítico - Adaptabilidad a turnos rotativos y trabajo remoto - Formación académica afín a roles administrativos o legales #Sourcing Tipo de puesto: Tiempo completo Idioma: - Nivel de ingles avanzado B2+,C1 (Deseable)