* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de analista de soporte nivel 1.Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en sistemas o afines.Funciones específicas:- Brindar soporte técnico y asesoría a usuario final, telefónico, remoto y en sitio en Windows, Ofimática, Correo electrónico, Impresión, Telefonía IP, Telecomunicaciones, Networking y Virtualización.- Utilizar las herramientas de gestión de incidentes para brindar solución a las solicitudes de los usuarios.- Aplicar conocimientos de redes, telefonía IP y servidores para solucionar incidentes que afecten a los usuarios.- Aplicar conocimientos en sistemas operativos y ofimática para asesorar y solucionar incidentes.- Dar respuesta oportuna, eficiente y eficaz al usuario final, canalizando todo tipo de incidente o solicitud de nivel 1.Conocimientos:- Sistemas.Salario: $1.650.000 + prestaciones de ley.Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. - 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 12:00 m.Tipo de contrato: Indefinido.Lugar de trabajo: Medellín * Requisitos: -6 meses de experiencia en el cargo. * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.