SGS es una empresa líder en inspección, verificación, prueba y certificación a nivel mundial. Análisis de Servicio Técnico Bilingüe Descripción del Empleo - Gestiona los tickets de aplicaciones SYS Finanzas (SYSCMC, SYSBUD, SYSLOG, SYSCXP, SYSHLP, SYSCXC, SYSCTB, SYSGST, SYSCIA, SYSACT) en SGSNow, cumpliendo con los tiempos de respuesta acordados y las condiciones establecidas por el usuario. - Realiza un proceso de pre-diagnóstico, clasificación y tipificación de la solicitud de servicio: Soporte de errores, parametrizaciones, configuraciones, ajustes y/o desarrollos menores para mantener la continuidad del negocio. - Proporciona soporte técnico a los usuarios finalizando validaciones remotas, soportando aplicaciones estándar, conexiones remotas, etc. Requisitos - Formación académica: Ingeniería de sistemas, redes o comunicaciones. - Experiencia: Mínimo 2 años en cargos afines trabajando. - Idioma: Inglés B2.