Cargo: Líder de Calidad Importante empresa de cobranzas (call center) requiere para su equipo de trabajo profesional en áreas administrativas con experiência mínimo de 3 años liderando equipos de calidad y formación específicamente en Call center. Con alto conocimientos en indicadores de gestión que mejoren la productividad, no solo la calidad. Funciones: Crear estrategias del departamento de calidad Liderar el equipo de calidad Garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento normativo de la gestión de cobranzas. Responsable de los indicadores de calidad Verificación de calidad de llamadas, Formación de equipoRevisión y generación de informes, Salario: Entre $2´500 a $3´000. HORARIOS: lunes a viernes de 8 am - 5:30 pm y sábados 8am - 01:30 pm + Horas extras los días de quincena. Ubicación: Pasadena, Norte de Bogotá Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $3.000.000 al mes