Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. **¡NO SOMOS UN CALL CENTER!** En esta oportunidad, buscamos un/una: Customer Service Representative **Ubicaciones**: Presencial en Bogotá, Medellín o Barranquilla **Horario**: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm EST (Cliente) / 8:00 am a 5:00 pm COL **Remuneración**: $2.800.000 mensuales (Base prestacional de $1.820.000 prestacional + $980.000 no prestacional) + Auxilio de transporte (162.000). **Descripción del trabajo** Buscamos una persona apasionada y empática para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente. Serás el enlace crucial entre nuestros clientes y la atención médica que necesitan. **Responsabilidades** - Contestar llamadas entrantes con profesionalismo y empatía. - Proporcionar actualizaciones precisas sobre el estado de los pedidos a los clientes. - Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción. - Educar a los clientes sobre los procesos y cómo realizar solicitudes directas. - Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes. - Procesar cuentas de clientes y mantener documentos organizados. - Actualizar la información de contacto de los clientes de manera oportuna. **Requisitos** - **Al menos 1 año de experiência** en servicio al cliente. - **Inglés de un B2+ / C1 — El inglés avanzado** es indispensable para esta posición. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar con atención a los detalles en un entorno dinámico. - Habilidades sobresalientes en contacto telefónico y escucha activa. **Beneficios** - Contrato a término indefinido. - Excelente ambiente laboral. - Cursos gratis en Solvo University. - Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia. - Planes de bienestar. - Remuneración altamente competitiva. - Muchas oportunidades de crecimiento. - Oportunidades de practicar el idioma. - No te pierdas esta gran oportunidad. ¡No dejes pasar esta oportunidad de unirte a nuestro equipo excepcional y ser parte de algo verdaderamente especial! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $280.000.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿Has trabajado previamente con Solvo? - ¿Cuentas con disponibilidad inmediata para comenzar a trabajar? - ¿Estás estudiando en estos momentos? En caso de que sí, especifica tus horarios y modalidad de estudio - ¿Estás de acuerdo con trabajar presencialmente? Para iniciar el test, es necesario que le des "Take Placement Test" — Diligencias tus datos y, en la opción de Complete Beginner, marcas NO (Por favor, guarda la captura de pantalla de tus resultados para cuando te contactemos). - ¿Cuentas con experiência de más de 1 año como agente de servicio al cliente bilingüe?