Se requiere Técnico superior universitario o en curso (Deseable) en hotelería y turismo con experiencia de 6 meses para realizar las siguientes funciones: -Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos, atención telefónica, atención presencial y de los diferentes canales de comunicación (WhatsApp, Booking, Expedia, Airbnb, HostelWord, correo electrónico, entre otros). -Registrar reservas en PMS (software hotelero), asignando la respectiva habitación de acuerdo a las necesidades del huésped. -Conocimiento del glosario básico hotelero, CheckIn, CheckOut, NO show, etc -Registrar huésped de acuerdo con procedimiento y normativa técnica. -Registrar la llegada y salida de huéspedes. -Registrar pagos utilizando los diferentes medios de recaudo: efectivo, transferencias, datafono. -Actualizar la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes y elaboración de factura de venta. -Manejo de herramientas ofimáticas de Microsoft Office, correo electrónico, Google, entre otros. -Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes. -Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Formación: Técnico superior universitario o en curso (Deseable) Salario: Mínimo legal vigente + prestaciones sociales. Experiencia: 6 meses; 1 año (Deseable) Horario: Jornada Diurna de lunes a Domingo Tipo de contrato: Fijo Lugar de trabajo: Medellín