El propósito del cargo de Oficial ICT es apoyar la ejecución diaria de las funciones de diseño, desarrollo, implementación y soporte de soluciones de herramientas digitales en la oficina del NRC en Bogotá en el área de ICT. La siguiente es una breve descripción del cargo. Responsabilidades Generales: 1. Asegurar el cumplimiento de las políticas, herramientas, manuales y directrices del NRC. 2. Implementar las funciones de soporte delegadas según el plan de acción 3. Preparar y desarrollar reportes de estados requeridos por la gerencia 4. Asegurar el archivo adecuado de los documentos 5. Promover y compartir ideas de mejoramiento de la función de soporte. 6. Apoyar los procesos de diseño, implementación y soporte de las herramientas de ICT (Tecnología de Información y Comunicaciones) para desarrollo de actividades de NRC. 7. Implementar iniciativas de innovación de acuerdo a los estándares, políticas y procedimientos organizacionales de la infraestructura de TIC que apoyan las operaciones de NRC. 8. Implementación de cambios en la infraestructura y software establecidos por el equipo regional y/o global de ICT, en procesos de desarrollo de nuevas herramientas de ICT y de mejora continua de las existentes. Responsabilidades específicas: - Implementación de los sistemas de información de acuerdo a los estándares de ICT del NRC. - Soporte de los sistemas usados en NRC para la operación de Colombia. - Trabajar pro-activamente con la Gerencia de ICT en desarrollo y puesta en marcha de herramientas y plataformas requeridas para el funcionamiento de NRC. - Llevar a cabo procesos de mejora continua para optimar el funcionamiento de las herramientas de información, de acuerdo a la experiência del usuario final y a las necesidades del NRC. - Asesoramiento de los equipos programáticos para el mejor estándar tecnológico en el desarrollo de sus actividades de acuerdo a los estándares y políticas de ICT. - Proporcionar soporte técnico y de resolución de problemas para garantizar el funcionamiento de las soluciones de Sistemas de información e innovación promovidas. Atendiendo las solicitudes (requerimientos e incidentes) relacionadas vía el sistema de mesa de Ayuda de NRC. - Entrenamiento a personal de NRC en el uso de las herramientas de ICT. - Gestión de cuentas de ingreso a los sistemas de NRC, para garantizar la apropiada asignación derechos a las cuentas de usuario, de manera que tengan acceso a las herramientas de requeridas por NRC. - Gestión de bases de datos en MySQL, Postgress y SQL para las soluciones de ICT en Colombia para apoyar las iniciativas de las diferentes CC. - Gestión de Infraestructura en Azure para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios alojados en la nube de Microsoft de NRC - Gestión de servidores en AWS para proveer la infraestructura requerida para el funcionamiento de las aplicaciones de NRC. - Desarrollo en implementación de aplicaciones sobre la plataforma de Office365 (Power Automate, Power Apps y reportes en PowerBI) - Otras tareas asignadas que están relacionadas con la gestión de sistemas de información. **1. **Competencias 1. Competencias profesionales **Educación** Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Software, Ciencias de la computación, Informática o similares. **Competencias genéricas para este cargo**: - Experiência de trabajo en cargos similares del contexto de ayuda humanitaria. - Experiência previa de trabajo en contextos complejos y volátiles - Experiência comprobable relacionada con las responsabilidades del cargo - Conocimiento de inglés técnico intermedio. **Competencias destrezas, conocimientos y experiência específicos**: - Profesional en ingeniería con experiência mínima de tres años en cargos similares. - Conocimiento avanzado en desarrollo de herramientas de la suite Microsoft Office365, flujos de trabajo en Share Point y construcción de reportes en Microsoft PowerBI. - Experiência en implementación y gestión de bases de datos en MySQL, PostgreSQL, SQL. - Experiência en implementación y administración de servidores Linux (Centos 7 y superior) y Windows (Server 2012 R2 y superior) sobre AWS y gestión de recursos y aplicaciones sobre Microsoft Azure y Office 365 (Power App y Power Automate) - Conocimiento de inglés avanzado oral y escrito. 2. Competencias comportamentales El marco de competencias del NRC establece 12 competencias comportamentales y son esenciales las siguientes para este cargo: - Manejar entornos inseguros. - Planear y lograr resultados. - Empoderar y construir confianza. - Comunicar con impacto y respeto. The Norwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organisation helping people forced to flee. We work in crises across more than 31 countries, providing emergencies and long-term assistance to millions of people every year. We stand up for people forced to flee, advocating their rights. NORCAP, our global provider of experti