**Resumen del cargo** **Garantizar el cumplimiento de las necesidades de comunicación de los clientes internos, externos y atender sus requerimientos.** **Principales responsabilidades**: - **Recibir las llamadas entrantes y proveer al cliente la información requerida**: - **Garantizar que la atención telefónica para el cliente interno y externo cumpla con los estándares de calidad en el servicio**: - **Cumplir con los protocolos, lineamientos, acuerdos de servicios y tiempos de respuesta establecidos dentro de la organización.** **Educación /Conocimiento/ Experiência** **Técnico o tecnólogo en carreras administrativas** **Experiência servicio al cliente