Descripción del cargo Cargos similares en atención al usuario requieren brindar información, orientación y acompañamiento a pacientes, familias y visitantes. En este rol te encargarás de apoyar el acceso a servicios hospitalarios y/o ambulatorios. Responsabilidades del cargo - Brindar información y orientación a los usuarios para asegurar una experiencia adecuada durante su estancia en nuestras instalaciones. - Priorizar las necesidades de atención de pacientes vulnerables y con alteraciones en sus niveles de ansiedad. - Monitorear tiempos de espera para la prestación del servicio y garantizar oportunidad en la atención. - Informar y orientar a pacientes, familias y cuidadores sobre aspectos relacionados con el acceso al servicio. - Aplicar encuestas de satisfacción a los pacientes, familiares y cuidadores que asisten al servicio. Ayudamos a mantener altos estándares de calidad en nuestra institución.