Big Soluciones Logísticas requiere analista de servicio. Perfil: Técnicos o tecnólogos en asistencia administrativa o carreras afines. Experiencia Especifica: En servicio al cliente, manejo de clientes telefónicos y presenciales, solución y gestión de novedades y procesos, y manejo en altos volúmenes de datos. -Conocimientos: En atención de requerimientos, bases de datos, análisis de información, manejo y solución de conflictos, gestión de registros y manejo de Excel avanzado. -Tiempo de Experiencia: 2 Años Objetivo del cargo: Objetivo: Controlar, garantizar y realizar las actividades pertinentes de los procesos a su cargo, gestionando el o los clientes o proyectos a su cargo de acuerdo con los ANS pactados [wps_box title=»Cansado de buscar empleo?» title_color=»#FFFFFF» box_color=»#e60026″ radius=»17″]Te gustaría comenzar un nuevo negocio rentable en menos de 30 días como «afiliado digital. Consulta las siguientes 4 clases gratis en las cuales aprenderás como generar ingresos a través de internet. [/wps_box] Funciones: – Mantener un canal de comunicación eficiente en términos de tiempos de respuesta y calidad de información con todas las áreas que integran los procesos logísticos de la organización. – Generar informes de acuerdo a los requerimientos de los clientes o proyectos asignados. – Notificar oportunamente cuando se presenten situaciones que impacten la gestión con el fin de tomar medidas correctivas y preventivas cuando sea necesario. – Analizar y revisar periódicamente los protocolos de servicio al cliente. – Registrar todas las entradas y salidas de productos en el sistema informático de la Organización. – Registrar las entregas, reclamos y novedades en general sobre los ingresos y despachos de mercancías. – Garantizar los procesos de entrega y recepción de mercancía mediante la identificación de proveedores. Ciudad: Bogotá Plazo máximo para aplicar: 15/04/2022