EJECUTIVO DE SINIESTROS - (V-291)

Willis Towers Watson


El Rol Apoyar a la Gerente de Cuenta / Coordinador de Operaciones generando información relacionada con los siniestros con el fin de tener datos claros de la operación diaria. Mantener una relación cordial y respetuosa con sus compañeros de trabajo, equipo comercial e integrantes del Cliente. Mantener permanentemente informado a la Gerente de Cuenta / Coordinadora de Operaciones sobre los sucesos que se presenten a diario en el proceso de radicación de siniestros. Proponer mejoras a los procesos que se ejecutan con el fin de implementar controles que eviten afectar los procesos de la operación diaria. Atender oportunamente las solicitudes de radicación de siniestros realizando un correcto análisis y definición de cada caso, con el entendimiento que se debe cumplir con los ANS pactados por licitación. Realizar seguimiento diario a las reclamaciones en estado pendiente respuesta aseguradora, reconsideraciones y pendiente certificado de deuda que están dentro de los tiempos de atención con el fin de dar estricto cumplimiento a los ANS. Dar respuesta oportuna a las consultas realizadas por los diferentes medios (correo, Teams, celular) sobre el estado de las reclamaciones de siniestros y las dudas presentadas sobre las pólizas contratadas por el Cliente. Mantener estricta confidencialidad sobre la información obtenida en el desarrollo de sus funciones. Realizar certificados de deuda para los productos de seguros que den lugar. Solicitar al banco certificados de deuda para los productos de seguros que así lo exigen.

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