**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa solicita para su equipo de trabajo, técnico/a o tecnólogo/a en áreas de mercadeo, gestión comercial o área afines, para el cargo de auxiliar de canales digitales con 1 año de experiência en manejo de CRM y plataformas digitales, telemercadeo y ventas telefónicas. **Funciones específicas**: - Atención al Cliente Digital - Garantizar atención oportuna y ágil a las solicitudes y resolución de inquietudes de los asociados - Orientar y resolver consultas e inquietudes, brindando atención oportuna a los asociados - Mantener altos estándares de calidad en el servicio al cliente Gestión Comercial - Gestionar y promocionar las campañas comerciales a través de los canales digitales - Promocionar productos y servicios financieros a través de los canales digitales - Ejecutar actividades de telemercadeo de las campañas vigentes - Radicar créditos y productos financieros Análisis y Reportes - Generar reportes básicos de gestión - Realizar análisis de los créditos bajo los perfiles de riesgo establecidos - Monitorear tiempos de respuesta y indicadores de servicio (SLA) **Conocimientos**: - Conocimiento en sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) Manejo de plataformas digitales - Normativa básica sobre protección de datos personales (Habeas Data) - Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) **Salario**: $1.810.500 + $200.000 auxilio de transporte + bonificaciones extralegales+ prestaciones de ley + beneficios. **Tipo de contrato**: término fijo. **Horarios**: lunes a viernes de 7:45 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 7:45 a.m. a 12:30 p.m. **Lugar de trabajo**: Medellín **Requisitos**: Técnico/a o tecnólogo/a en áreas de mercadeo, gestión comercial o área afines 1 año de experiência en manejo de CRM y plataformas digitales, telemercadeo y ventas telefónicas. Conocimiento en sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) Manejo de plataformas digitales Normativa básica sobre protección de datos personales (Habeas Data) Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) **Condiciones oferta**: