📋 Descripción del Cargo: El/la Supervisor(a) de Operaciones de I+D es responsable de coordinar y optimizar los aspectos operativos de las iniciativas de investigación y desarrollo. Este rol actúa como puente entre los equipos técnicos de I+D y los stakeholders del negocio, asegurando que los proyectos se entreguen de manera eficiente, alineados con los objetivos estratégicos y cumpliendo con los estándares internos y externos. Supervisará la ejecución de proyectos, gestionará la colaboración entre áreas y fomentará la mejora continua de los procesos de I+D. 🎓 Nivel de Estudios Requerido: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Ciencias de la Computación o áreas afines. También se considera experiencia práctica equivalente. 🎯 Responsabilidades Principales: Comunicación con Clientes y Desarrolladores: Ser el punto de contacto principal con los clientes. Facilitar reuniones regulares entre clientes y equipos de desarrollo. Traducir requerimientos del cliente en tareas claras para los desarrolladores. Gestionar escalaciones y prevenir problemas potenciales. Coordinación y Entrega de Proyectos: Supervisar la entrega de proyectos de desarrollo de software. Establecer hitos y entregables junto con líderes técnicos. Monitorear el progreso y actualizar a los clientes. Identificar y mitigar riesgos del proyecto. Gestión Administrativa y Contractual: Asegurar el cumplimiento de requisitos administrativos y de documentación. Reportar métricas clave del proyecto. Apoyar al equipo comercial con propuestas, SOWs y renovaciones. Mejora de Procesos y Satisfacción del Cliente: Evaluar y mejorar procesos de gestión de clientes. Recoger retroalimentación para mejorar la entrega de servicios. Representar tanto al cliente como al equipo de desarrollo. Participar en reuniones de éxito del cliente y coordinar acciones correctivas. 🧠 Perfil Requerido: Hard Skills: Excelente nivel de ingles verbal y escrito Título universitario en Ingeniería, Ciencias de la Vida, Ciencias de la Computación o áreas afines. Experiencia en operaciones de I+D, coordinación de proyectos o gestión técnica de programas. Conocimiento de metodologías de investigación, ciclos de innovación y desarrollo de productos. Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Jira, Asana, Trello). Conocimiento de estándares de cumplimiento (ISO, FDA u otros según la industria).