SOLVO S.A.S está buscando un agente de servicio al cliente dedicado y orientado a la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal debe estar disponible de lunes a domingo, con dos días libres asignados aleatoriamente por la operación. Responsabilidades: Conferenciar con los clientes por teléfono, correo electrónico y a través del portal SMS para proporcionar información sobre nuestros servicios, actualizaciones de estado y procesar nuevos casos (con expectativas mínimas de conversión del 50% para llamadas y del 70% para leads de SMS). Contactar a los clientes para responder a las consultas y procesar contrataciones en línea. Realizar otras tareas según sean necesarias, guiado por el equipo de gestión. Demostrar habilidades en la realización de múltiples tareas a la vez y en la identificación y resolución de problemas de los clientes. Demostrar habilidades en la comunicación oral y escrita, incluyendo comunicaciones en inglés y español. Si está buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico y está dispuesto a trabajar duro para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, lo invitamos a postularse para este puesto. SOLVO S.A.S se compromete a brindar un entorno de trabajo diverso y gratificante donde el crecimiento y el desarrollo son una prioridad. Gracias por considerar esta oferta de trabajo. Esperamos recibir su postulación.