En nuestra entidad, el talento especializado se une para impulsar la innovación. Desafíate a ser nuestro(a) próximo(a) Diseñador(a) UX/UI. Tu reto será: Liderar e implementar soluciones que optimizan y mejoran la experiencia de uso de los productos y servicios del banco, tanto en entornos digitales como físicos, a partir del análisis de la voz y el comportamiento del cliente, así como de la comprensión profunda de los objetivos y requerimientos del negocio. Estas soluciones se traducen en un aumento de los niveles de satisfacción, una mejora del NPS y una reducción en el volumen de PQRS. ¿Qué debes tener? Profesional en Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Diseño Multimedia, Publicidad o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia profesional como Product Designer, User Experience Designer, Visual Designer o User Interface Designer. Conocimientos Técnicos en: Conduce investigaciones para comprender las necesidades, motivaciones y comportamientos de los usuarios a lo largo de toda la experiencia del cliente interno y externo, aplicando métodos cualitativos y cuantitativos. Diagnostica problemas, valida hipótesis de diseño e identifica oportunidades. Sintetiza los insights de investigación, la información de mercado y los cruza con datos de negocio (VoC, métricas, PQRS) para generar insights accionables. Aplica técnicas de storytelling para comunicar hallazgos de forma clara, empática y persuasiva ante equipos multidisciplinarios. Colabora con producto, desarrollo, procesos y negocio para co-crear soluciones viables y deseables. Traduce insights en soluciones de diseño: desde wireframes y prototipos hasta interfaces de alta fidelidad en herramientas como, Lean UX, design thinking, Figma, Miro, Maze o Useberry. Familiaridad con el uso y la contribución a sistemas de diseño. Garantiza principios de usabilidad y accesibilidad para diseñar experiencias efectivas y coherentes, validadas mediante pruebas de usabilidad, experimentación controlada, aná