En La Hacienda Links Golf Resort seguimos en la búsqueda de un/a Experience Manager. Buscamos una persona que lidere y coordine la ejecución operativa diaria del club con un enfoque integral en la experiencia del cliente y la excelencia en el servicio.El rol combina la gestión estratégica de equipos, la optimización de procesos y la creación de valor en cada punto de contacto con el cliente, en línea con la visión de La Hacienda como uno de los destinos de golf y estilo de vida más destacados de Europa.Responsabilidades principales:Supervisión integral de todas las operaciones del club.Diseño e implementación de protocolos operativos orientados a la excelencia y personalización, garantizando uniformidad y calidad superior en todos los servicios ofrecidos.Coordinación transversal entre departamentos para garantizar una experiencia fluida, personalizada y excepcional para socios y visitantes.Apoyo en la planificación estratégica del club, participando activamente en la toma de decisiones clave junto al Director de Golf.Desarrollo e implementación de iniciativas de mejora continua basadas en datos y feedback del cliente.Supervisión de la operativa de torneos y eventos corporativos.Gestión de relaciones con proveedores.Profesional con alta capacidad de liderazgo, visión global y atención al cliente.Fuerte orientación al cliente y sensibilidad por el diseño de experiencias.Habilidad para gestionar eficientemente las operaciones diarias mientras se mantiene una perspectiva estratégica y un enfoque analítico.Estilo de comunicación claro, directo y empático.Espíritu de mejora continua, flexibilidad y alta responsabilidad personal.Experiencia en puestos operativos en clubes de golf, con capacidad para liderar equipos multidisciplinares.Conocimientos básicos de golf y comprensión del funcionamiento general de un club de golf.Capacidad para gestionar el departamento de socios, atendiendo sus necesidades y fomentando la relación a largo plazo.Formación adecuada que aporte conocimientos en gestión, operaciones o áreas relacionadas.Nivel alto de inglés para atención a socios y visitantes.Competencia en el manejo de herramientas digitales.Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.Interés y afinidad con el golf y la creación de experiencias positivas para socios y visitantes.Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, según demanda y necesidades operativas.¿Por qué unirte a nuestro equipo?- Estabilidad laboral y contrato a tiempo completo.- Formación continua a cargo de la empresa.- Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Si quieres unirte al equipo de La Hacienda Links Golf Resort, envíanos tu currículum con el asunto "CV Experience Manager" a ******ón laboralDesarrollo empresarial y ventasSectoresCampos de golf y clubes sociales #J-18808-Ljbffr