Buscamos un Analista PCP bilingüe para incorporarse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de gestionar y analizar datos técnicos y de negocio utilizando herramientas informáticas avanzadas. Tu capacidad para trabajar con fluidez en dos idiomas será clave para el éxito en este rol ingles y español. Otorgaras a la unidad de negocios asignada información, análisis y planes de acción relacionados con todo el proceso de dimensionamiento de servicios. Tus principales responsabilidades incluirán el análisis de informes técnicos, la gestión de bases de datos y la elaboración de informes detallados. - Realizar seguimiento para el cumplimento de indicadores de la operación. - Realizar control para el cumplimiento de la programación de turnos de trabajo. - Realizar control para el cumplimiento de los dimensionamientos de la campaña. - Generar alertas cuando el volumen de transacciones no es acorde con lo pronosticado. - Analizar desviaciones de indicadores financieros y operativos de los servicios. Además, deberás colaborar con diferentes departamentos para asegurar la correcta implementación de soluciones técnicas y de negocio. Requisitos mínimos para este puesto incluyen una sólida formación en análisis de datos o una carrera relacionada, experiencia previa en análisis técnico y dominio de herramientas de análisis de datos. Además, es fundamental contar con un estudios superiores a 6° semestre de carreras admin, o financieras, alto nivel de competencia en dos idiomas INGLES B2, tanto hablado como escrito y un año de exp en cargos similares reporting, workforce , call center. Si tienes una mentalidad analítica, una capacidad de resolución de problemas y un fuerte compromiso con la excelencia, este puesto podría ser ideal para ti. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente en un equipo comprometido y motivado. Si crees que tienes lo que se necesita, aplica para unirte a nuestro equipo y contribuir a nuestros objetivos de crecimiento y excelencia.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 1 año de experiencia