Descripción del Puesto En un entorno dinámico, nos guiamos por nuestro principio fundador: entender a las personas está en el corazón de todo lo que hacemos. Somos una Human Experience Company global que forma parte de un hub de soluciones dentro de un grupo de comunicaciones líder. Estamos buscando un Gerente de Operaciones para nuestro equipo en Medellín, Colombia. El ideal candidato será alguien con experiencia en roles similares, capaz de desarrollar y dirigir estrategias para la mejora de flujos de trabajo internos, maximizando la eficiencia y reduciendo tiempos de entrega. Responsabilidades - Desarrollar y dirigir estrategias para la mejora de flujos de trabajo internos que maximicen la eficiencia y reduzcan tiempos de entrega, asegurando que los recursos se utilicen de manera efectiva. - Implementar iniciativas para incrementar la rentabilidad operativa mediante el análisis constante de resultados y ejecución de planes de acción correctivos. - Supervisar y gestionar el control operacional asegurando que esté alineada con las demandas del cliente, del mercado y los objetivos planteados. - Trabajar de la mano con líderes de diferentes áreas para asegurar que todas las funciones estén alineadas con los objetivos estratégicos tanto de los clientes como de la empresa. - Mantener y desarrollar relaciones sólidas con las marcas asignadas garantizando satisfacción y fidelización, y respondiendo proactivamente a las necesidades de las mismas. - Identificar oportunidades de mejora e innovación para mantener una ventaja competitiva, integrando las mejores prácticas de la industria y tendencias de mercado emergentes. Requisitos - Mínimo de 7 años de experiencia en roles de operaciones dentro del sector de publicidad y mercadeo, gestionando grandes anunciantes. - Capacidad demostrada para dirigir y motivar equipos hacia la consecución de objetivos estratégicos. - Fuerte habilidad para interpretar y utilizar datos operativos y financieros para informar decisiones estratégicas. - Conocimiento de metodologías agiles, Core, entre otras. - Capacidad para articular estrategias complejas de manera clara y efectiva a diferentes audiencias.