Objetivo del Cargo: Garantizar la operación continua, segura y eficiente de la infraestructura tecnológica de NORLAB, brindando soporte técnico a los diferentes departamentos, gestionando el mantenimiento de equipos físicos, servidores, sistemas de red y software empresarial. Responsabilidades Principales: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y hardware en general. Administrar servidores físicos y virtuales, así como equipos de red (firewalls, routers, switches, balanceadores de carga, etc.). Gestionar y organizar el cableado estructurado y la instalación en rack. Supervisar y ejecutar copias de seguridad y recuperación de datos. Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software a nivel de usuario y servidor. Instalar, actualizar y mantener sistemas operativos, software empresarial y herramientas de productividad. Gestionar licenciamiento de software (Microsoft, antivirus, etc.) y asegurar el cumplimiento legal. Brindar soporte técnico a usuarios internos y realizar seguimiento de incidentes. Documentar procedimientos, configuraciones y manuales técnicos. Apoyar proyectos tecnológicos relacionados con crecimiento o mejora de la infraestructura IT. Conocimientos Técnicos: Mantenimiento y reparación de hardware (PCs, impresoras, servidores). Administración de sistemas operativos Windows (10, 11, Server) y macOS. Configuración de redes LAN/WAN, equipos de red, firewalls y balanceadores. Infraestructura de racks y cableado estructurado. Virtualización con VMware, Hyper-V u otras plataformas. Active Directory, DNS, DHCP, GPOs. Sistemas de backup y recuperación de datos. Licenciamiento de software y cumplimiento legal. Soporte a usuarios finales (presencial y remoto).El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 3 años de experiencia