Descripción del Cargo: Una oportunidad en una Startup líder en América Latina AIRA es una empresa que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas de manera rápida y eficiente, con un 89% de satisfacción de los postulantes y un 91% de satisfacción de clientes. Nuestros clientes son empresas líderes en diferentes países, como Heineken, Movistar y McDonald's. Estamos expandiendo nuestros servicios a mercados de habla inglesa y portugués. Estamos buscando un CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE con las siguientes responsabilidades: Gestión de Clientes y Onboarding: Desarrollar relaciones con directivos, gerentes y analistas en el área de talento y tecnología. Realizar capacitaciones y onboarding a la plataforma AIRA. Asesorar a los clientes sobre mejores prácticas en Recursos Humanos. Resolver dudas y problemas sobre la plataforma. Operación de Clientes y KPIs: Monitorear los procesos de selección de los clientes asignados. Mantener registros internos de clientes a través de un software de CRM. Gestión de Solicitudes y Mejoras: Gestionar solicitudes de clientes con el área de producto. Resolver incidencias técnicas con el área de soporte. Tu posible camino de desarrollo profesional podría ser: Customer Success Executive, Customer Success Manager, Customer Success Lead, Customer Success Project Head. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación. Experiencia en Ventas/Atención a Clientes B2B. Experiencia en ventas/atención de Software as a Service (SaaS). Experiencia en gestión de proyectos de tecnología. Excelente dominio de Excel (fórmulas y tablas dinámicas). Inglés y/o Portugués deseable. Condiciones Oferta: Bono por cumplimiento de metas. Salario 100% prestacional. Bono de vacaciones US $250 por tomar más de 10 días continuos. Asignación por trabajo remoto. Día de cumpleaños libre. Tarde libre para el cumpleaños de tus hijos. Descripción Proceso de Selección: El proceso de selección consta de cuatro etapas: CV y Preguntas Adicionales. Pruebas y Video Entrevista. Llamada filtro con HR. Entrevista online con Candidatos Finalistas.