Aprendiz en Hotelería y Turismo Resumen del Cargo El aprendiz ayudará a desarrollar competencias en hotelería y turismo, cumpliendo con las funciones definidas por el departamento de operaciones según lo establecido en el contrato de aprendizaje. Principales Responsabilidades: Verificar la información y los soportes necesarios para garantizar el servicio al cliente, incluyendo cartas de garantía, pagos y datos de tarjeta. Atención al Cliente: Realizar solicitudes de servicios hoteleros y traslados mediante los medios y herramientas proporcionadas por la organización. Seguimiento y Trámite: Procesar cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones de servicios solicitados por el cliente. Ayuda al Cliente: Verificar que se apliquen oportunamente los beneficios ofrecidos a los clientes, como upgrades, waivers, redención de tiquetes premio y acuerdos comerciales con aerolíneas. Requisitos: Educación: Estudiante de hotelería y turismo, administración turística y hotelera o carreras afines.