* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses en ventas, servicio al cliente, call center. para desempeñar el cargo de asesor/a call center. Formación académica: Bachiller graduado/a. Funciones específicas: - Atender llamadas entrantes y salientes de clientes, brindando soluciones claras y efectivas de acuerdo con los protocolos de la empresa. - Gestionar solicitudes, reclamos, peticiones y quejas de los usuarios con amabilidad, empatía y orientación a la solución. - Registrar en el sistema de gestión toda la información relevante de cada interacción con el cliente, asegurando la trazabilidad del caso. - Brindar información actualizada sobre productos, servicios, promociones y procesos de TEMS Comunicaciones. - Cumplir con los indicadores de gestión establecidos: calidad en la atención, tiempos de respuesta, productividad y satisfacción del cliente. Conocimientos: - Servicio al cliente. - Manejo de herramientas ofimáticas. Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones de hasta $300.000 + prestaciones de ley. Horarios: Lunes a domingo con día compensatorio, turnos rotativos en franja 7:00 a.m. - 9:00 p.m. Tipo de contrato: Obra o labor. Lugar de trabajo: Medellín. Modalidad presencial. * Requisitos: -Bachiller graduado/a. -experiencia mínima de 6 meses en ventas, servicio al cliente, call center. -Manejo de herramientas ofimáticas. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1423500 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.