Atender pacientes dentro de Convatec Medical Care cumpliendo las guías y protocolos establecidos por la compañía, asegurando la calidad en el servicio. Responsabilidades - Elaboración de la historia clínica digital y/o manual a todo paciente que sea atendido en Convatec Medical Care y su correspondiente registro de evolución, ajustándose a las normas establecidas. - Revisar los documentos y soportes que le debe entregar el usuario para que se le pueda prestar el servicio. - Seguir el plan de tratamiento establecido en la consulta de inducción o de control periódico según la condición del paciente, siguiendo las guías y protocolos de práctica clínica de Convatec Medical Care para pacientes de alta, media y baja complejidad. - Archivar las fotografías de seguimiento de pacientes en carpetas digitales (Por aseguradora, paciente y fecha). - Legalización diaria de los productos de Convatec. - Responder a las llamadas de solicitud de asesoría que hagan los usuarios. - Elaboración de informes de pacientes y planillas cuando se requiera. - Informe mensual de los pacientes valorados en el domicilio y participación en auditorías. Requisitos - Amplio conocimiento de los productos y servicios de Convatec. - Excelentes habilidades de comunicación verbales y escritas. - Habilidad excepcional de servicio al cliente y capacidad de multi-tarea bajo presión. - Profesional en enfermería con 1 a 3 años de experiencia en clínica de heridas y ostomías. - Atención al detalle y gestión de tiempo. - Amplio conocimiento de protocolos de atención al paciente con heridas y ostomías. - Habilidades técnicas y de seguimiento de los tratamientos de los pacientes e identificación de complicaciones. - Capacidad demostrada para trabajar en equipo. #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Other General