Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros Funciones del cargo: Importante empresa requiere para su equipo de trabajo un/a Asesor/a de servicio al cliente con un (1) año de experiencia en el sector transporte. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en áreas de gestión administrativa, servicio al cliente, ventas o afines. Se aceptan personas con estudios en curso. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: - Formación inicial al ingresar al cargo. - Conocimiento general en trámites del sector transporte. - Conocimiento básico del sistema de gestión de calidad. - Manejo de facturación. - Manejo de bases de datos. - Ley de protección de datos personales. Misión del cargo: Atender y orientar a los usuarios en los trámites y servicios ofrecidos, garantizando una experiencia positiva y eficiente en la atención presencial o telefónica, cumpliendo con los protocolos del sistema de gestión de calidad. Funciones: - Asesorar y vender de manera personal o telefónica el portafolio de productos y servicios relacionados con el CDS y CDA. - Atender solicitudes e inquietudes de los clientes. - Facturar los servicios y reportarlos al área de contabilidad. - Verificar datos y gestionar autorizaciones de uso de datos personales conforme a la ley de protección de datos. - Alimentar y mantener actualizadas las bases de datos de los clientes. Competencias laborales: Comunicación asertiva, orientación al cliente, capacidad de negociación. Salario: $1.750.000 + subsidio de transporte + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y 6:00 p. m., y sábados de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. (42 horas semanales). Lugar de trabajo: Medellín. Requisitos: Formación inicial al ingresar al cargo. Conocimiento general en trámites del sector transporte. Condiciones oferta: Sueldo neto mensual: 1750000