Asegurar que todas las operaciones de atención al cliente, ventas, reservas y gestión de incidencias a través del call center se realicen de manera eficiente, efectiva y con altos estándares de calidad. Formación: Técnico en carreras turísticas o administrativas. Experiencia previa de 3 años en la gestión de call centers, preferiblemente en el sector hotelero. Conocimiento en la gestión de equipos y control de calidad en atención al cliente. Habilidades en el uso de software de gestión de call centers, CRM y herramientas de análisis de datos. Contrato: Indefinido Ciudad: Bogotá Trabajo presencial