VFN400 INCIDENT/ PROBLEM MANAGEMENT

Dxc Technology


¡En DXC TECHNOLOGY te estamos esperando! **Tareas a realizar**: Event Management + Escalation + Incident Management + Problem Management **Nível de inglés**: intermedio **Zona**: Córdoba o Buenos Aires. **o Alcance**: Servicios de gestión de eventos, gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de escalamiento. **o Responsabilidades**: Monitoree los eventos que llegan a la consola de Omi y Sitescope y enlace entre las capacidades de AAG y DXC, soporte de monitoreo 24/7 sin que nadie siga el sol, AAG Event / Incident and Problem Management, modelo de soporte Eyes-on-Glass, Event Automation y Reducción de alertas. Ejecute el procedimiento estándar de gestión de incidentes mayores, Monitoreo de los ojos en el AAG - Canal SLACK de gestión de situaciones -24x7x365, trabaje con los equipos de AAG y DXC para resolver incidentes, gestione tareas de liderazgo técnico en SR de rango medio **o Software y herramientas**: OMi, Sitescope y Service Manager, Microsoft Teams, Slack, Sharepoint, Github **o Carga horaria**: 12 x 36 días, 7am a 7pm - 12*x36 Noche, 7pm a 7am - En DXC vas a contar con Los siguientes Beneficios Excelentes condiciones de contratación con obra social de primer nível para vos y grupo familiar Crecimiento y carrera profesional Plan de certificaciones Participación en importantes proyectos nacionales e internacionales. Seguro de vida adicional Posibilidad de trabajo from home despues del periodo de adaptacion Programa de Wellness y Work & Life Balance Programa de asesoramiento en temas legales, financieros o emocionales para nuestros empleados. Consultorio médico en todas nuestras oficinas. Descuentos en cadenas de gimnasios. Cientos de descuentos que encontrarás en nuestro sitio web. Agradable ambiente laboral

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