Somos una empresa dedicada a brindar a las organizaciones herramientas para fortalecer la seguridad financiera y personal de sus empleados, y en este momento estamos en búsqueda de un Asistente de Experiencia al Cliente Formación: Tecnólogo en áreas comerciales, gestión comercial, administrativas o afines. Experiencia: - Mínimo 1 año en el área comercial. - Preferiblemente con experiencia como Asesora en entidades financieras, cooperativas o fondos de empleados. Principales Funciones: - Brindar atención oportuna y eficaz a nuestros clientes, resolviendo inquietudes, solicitudes o reclamos. - Ejecutar estrategias de retención y fidelización. - Gestionar objeciones de manera efectiva para garantizar la satisfacción del usuario. - Preparar y presentar informes detallados a la gerencia. - Realizar acompañamiento a clientes con informes quincenales de novedades. Requisitos y Competencias: - Facilidad para relacionarse con diferentes niveles dentro de la organización, desde cargos operativos hasta directivos. - Disponibilidad para adaptarse a cambios en procesos y estrategias comerciales. - Participación activa en eventos, cronogramas y diferentes actividades. - Nivel avanzado en Excel (prueba técnica). Salario: 2.000.000 básico + bonificación por cumplimiento + auxilio de transporte + rodamiento. Horario: lunes a viernes 7:00am – 5:00pm. Tipo de Contrato: término indefinido Modalidad de trabajo: Trabajo hibrido. Si eres una persona dinámica, orientada al servicio y con interés en seguir creciendo profesionalmente, ¡te queremos en nuestro equipo!