¡Únete a nuestro equipo! Importante empresa busca Especialista en Experiência del Cliente para garantizar una interacción positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes, fortaleciendo así su percepción y lealtad hacia la empresa. **Responsabilidades**: - Atender tickets, correos y solicitudes de los clientes. - Brindar asesoramiento detallado sobre los servicios proporcionados por la empresa. - Colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades específicas en cuanto a servicios de comunicación. - Coordinar y gestionar eficientemente las solicitudes de los clientes para garantizar servicios precisos y oportunos, manteniendo registros en nuestro software de servicio al cliente. - Revisar la documentación adjunta según los parámetros establecidos. - Mantener un servicio al cliente excepcional mediante un lenguaje adecuado y una comunicación asertiva. - Contribuir activamente al desarrollo de informes, proporcionando datos precisos y relevantes. **Requisitos**: - Experiência previa en atención al cliente o roles similares mínimo 2 años. - Habilidades de comunicación excelentes. - Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un equipo. - Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas. - Conocimiento básico de herramientas informáticas. Ubicación: Chía, Cundinamarca. Contrato: Término indefinido. Salario: A convenir. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $1.500.000 - $1.800.000 al mes