Requisitos del puesto: Experiencia en roles similares en Atención al cliente Nivel de inglés avanzado requerido (B2+, C1 o C2) Acerca de nuestro cliente Nuestra organización es una empresa multinacional dentro de la industria manufacturera, reconocida por su énfasis en la innovación y su compromiso con la calidad. Descripción del trabajo El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Análisis de datos de ventas para identificar tendencias y oportunidades de crecimiento; Atención a clientes industriales: soporte en cotizaciones, seguimiento de pedidos (ingreso hasta entrega); Preparación de informes detallados que respalden decisiones comerciales estratégicas; Gestión de cartera de clientes (back order), reclamos, actualización de datos, notas de crédito; Colaboración con el equipo de atención al cliente para optimizar procesos relacionados con ventas; Generación y seguimiento de KPIs del área; Gestión de bases de datos de clientes y mantenimiento de la información actualizada y precisa; Diseño de presentaciones y análisis para reuniones internas y con clientes clave; Ayuda en la implementación de estrategias de ventas en el sector industrial y de manufactura; Interacción con operadores logísticos, forwarders y manejo de documentación para ingreso de carga; Coordinación con otros departamentos para asegurar la alineación de objetivos y estrategias. Perfil buscado (h/m): Formación profesional en Administración, Ingeniería, Economía o afines; Habilidad avanzada en el manejo de las herramientas Excel y SAP, deseable PowerBI; Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos; Experiencia previa en roles relacionados con servicio al cliente dentro del sector logístico, comercio exterior o industrial; Excelentes habilidades de comunicación y presentación de resultados; Dominio avanzado del idioma inglés (B2+, C1 o C2); Perfil analítico, con capacidad para integrarse con áreas internas y comprender procesos logísticos/comercio exterior. Nuestros beneficios: Modalidad de trabajo híbrido que permite flexibilidad laboral; Acceso a un plan de medicina prepagada para el bienestar del empleado/a y su familia; Seguro de vida que brinda tranquilidad y seguridad; Un entorno laboral enfocado en la innovación y el desarrollo profesional; Oportunidades de crecimiento dentro de una organización multinacional.