Descripción del Puesto Estamos buscando a un profesional con experiencia en el sector financiero para ocupar el puesto de Agente Mesa de Ayuda. El candidato ideal tendrá habilidades técnicas y buenas relaciones interpersonales. Responsabilidades Dar soporte técnico a clientes sobre productos financieros. Manejar tickets de servicio y responder preguntas de los clientes. Aplicar técnicas de servicio al cliente para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente. Requisitos Tecnólogo o profesional en áreas de ingenierías sistemas, industrial o financiera. Cursos en soporte de Taylor Financiero, AS400, Tarcred. Manejo de Office y curso ITIL. Experiencia Mínimo de 6 meses a 1 año de experiencia profesional en servicios de asistencia técnica telefónica y remota. Excelente manejo en servicio al cliente. Conocimiento en informática y sistemas operativos Windows.