¡Únete a la Familia PROMOCOSTA IPS en Barranquilla! OFERTA DE EMPLEO: AUXILIAR DE CITAS Y SIAU ¿Quiénes Somos? PROMOCOSTA IPS es una institución prestadora de servicios de salud comprometida con la calidad, la calidez y el bienestar de nuestros pacientes en la Costa Caribe colombiana. Buscamos talento humano excepcional que comparta nuestra pasión por el servicio y desee crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y retador. Tu Misión: Como Auxiliar de Citas y SIAU, serás el primer punto de contacto y un pilar fundamental en la experiencia de nuestros usuarios. Tu rol será clave para garantizar una atención fluida, organizada y resolutiva, manejando eficientemente el agendamiento de citas y la gestión de la información de atención al usuario, siempre con una actitud cercana y orientada al servicio. ¿Qué Harás? (Principales Responsabilidades): Gestionar el agendamiento, confirmación y reprogramación de citas médicas y de otros servicios, tanto presencial como telefónicamente. Atender y orientar a los usuarios de manera oportuna, cordial y efectiva, resolviendo sus inquietudes y brindando información clara sobre los servicios de la IPS. Realizar la facturación de servicios de salud, garantizando la correcta aplicación de tarifas y procedimientos. Manejar y actualizar la información en el Sistema de Información de Atención al Usuario (SIAU) y otros sistemas de la compañía. Gestionar el flujo de pacientes en la sede, optimizando los tiempos de espera y la experiencia en general. Mantener el orden y la confidencialidad de la información de los pacientes. ¿Qué Buscamos en Ti?: Formación Académica: Técnico/a o Tecnólogo/a en Auxiliar Administrativo en Salud, Auxiliar Administrativo o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en el sector salud, y en facturación de servicios. Habilidades Clave: carismático/a: Capacidad para generar empatía y establecer conexiones positivas con los usuarios. Actitud de Servicio: Pasión genuina por ayudar, escuchar y resolver las necesidades de los demás. Proactividad y Dinamismo: Iniciativa para anticiparse a las necesidades y resolver situaciones de manera eficiente. Comunicación Efectiva: Claridad y asertividad al interactuar con pacientes y equipo. Organización: Habilidad para gestionar múltiples tareas y mantener el orden. Manejo básico de herramientas ofimáticas. Ciudad: Residencia en Barranquilla. Condiciones de Contratación: Tipo de Contrato: Obra o Labor. Jornada: Tiempo Completo.. ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio, te invitamos a ser parte de nuestro equipo!. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica años de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care #J-18808-Ljbffr