¡Tenemos una oportunidad para vos! Nos encontramos en búsqueda de Responsable de Atención al Cliente con experiência en Call Center para PARRA AUTOMOTORES. Si te interesa Liderar, coordinar y supervisar al equipo de trabajo, a fin de garantizar el desarrollo de las personas, los resultados operativos de la cuenta y la consecuente satisfacción del cliente, esta búsqueda es para vos. Estamos buscando Responsable de Atención al Cliente con nuevas y diferentes perspectivas, que se sumen al desafío de la transformación. Las principales responsabilidades del puesto son - Brindar la mejor calidad de atención y una experiência unida en cada interacción. - Generar un buen seguimiento de cada interacción de cada cliente durante todo el proceso. - Definir los procesos clases de gestión necesarios para un centro de experiência omnicanal - Identificar oportunidades en la implementación de la plataforma utilizada. - Relevar oportunidades de mejora en los diferentes procesos que atraviesan hoy las 4 unidades de negocio. - Comprensión de roles y funciones del personal, metodología de trabajo de cada unidad de negocio. - Detectar oportunidades de mejora. **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años como Supervisor de call center de ventas. - Preferentemente profesional de carreras afines al área comercial. - Perfil comercial, orientación a resultados y al cliente, capacidad de empatía y de liderazgo son competencias valoradas para la posición. - Manejo de indicadores y tableros de control. Elaboración de informes. - Experiência en sector automotor. (No excluyente) - Disponibilidad full time. de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hs