Resumen del puesto En Oshpitality Group buscamos Recepción enfocado al guest service: Somos un hotel nuevo, ubicado en Getsemaní, Cartagena, en el centro de la ciudad amurallada. Hacemos parte de la evolución de la hospitalidad: equilibrio entre el medio ambiente y la comunidad. Construimos un mundo paralelo, le damos a nuestros huéspedes un lugar del que jamás quisieran irse y a nuestros empleados la oportunidad de ser parte de un equipo con ganas de cambiar el mundo, promoviendo la diversidad, equidad e inclusión. Únete a la forma OSH de viajar. Responsabilidades - Seguimiento y mejora continua para incrementar el índice de satisfacción de nuestros clientes externos e internos. - Mantenerse detalladamente informado de todos los servicios prestados por el Hotel y transmitir esa información en forma adecuada a clientes y huéspedes según se requiera. - Proveer servicios y asistencia a los huéspedes en todas las etapas de su relación con el hotel. - Cumplir con los procedimientos, precios de cobro y mantener constante vigilancia de los mismos. - Asistir al huésped en reservas de entradas para espectáculos, reservas para restaurantes, confirmaciones de vuelos, reclamaciones de equipaje en el aeropuerto, etc. - Recibir y atender todas las llamadas internas y externas realizadas al hotel, asegurando tramitar todas las solicitudes con los departamentos involucrados. - Recibir y tramitar todas las solicitudes de Room service que el huésped realiza por teléfono, Altitud o cualquier otro medio disponible para tal fin y marchar la comanda al departamento de Room service (alimentos y bebidas) hacer seguimiento a la solicitud y entrega del pedido realizado por el huésped. - Atención al huésped en el Lobby y del Front Desk para el check in y check out de huéspedes. - Monitorear y registrar el movimiento diario de los clientes VIP (llegadas, salidas, permanencias). - Supervisar el movimiento diario de Vips, incluyendo requerimientos especiales, atenciones instrucciones contables y de crédito, etc. - Registrar en el sistema SIRE todos los extranjeros que realizan las entradas y salidas de huéspedes y clientes. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora