Descripción del Puesto Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con el perfil adecuado para desarrollar soluciones innovadoras en Salesforce. El consultor senior se encarga del diseño, desarrollo y optimización de soluciones en Salesforce Marketing Cloud, Marketing Cloud Intelligence (Datorama), Customer Data Platform (CDP) y Service Cloud. Entre las responsabilidades principales de este puesto destacan: - Diseñar y desarrollar soluciones avanzadas en Salesforce Marketing Cloud, Marketing Cloud Intelligence, Customer Data Platform y Service Cloud. - Crear y optimizar flujos automatizados en Journey Builder y Automation Studio para la personalización de campañas. - Implementar y gestionar integraciones entre Salesforce y plataformas externas utilizando APIs y middleware. - Desarrollar consultas y segmentaciones avanzadas en SQL y AMPscript. - Configurar y administrar Marketing Cloud Intelligence (Datorama) para la centralización y análisis de datos. - Garantizar la calidad de los datos dentro del Customer Data Platform (CDP), gestionando modelos de identidad y unificación de clientes. - Implementar soluciones en Service Cloud, incluyendo la automatización de procesos de atención al cliente. - Participar en sesiones de planificación y arquitectura para definir las mejores soluciones en la plataforma. - Brindar soporte técnico avanzado y mentoría a equipos de trabajo junior e intermedios. - Asegurar el cumplimiento de estándares de desarrollo, seguridad y gobernanza de datos en Salesforce. - Documentar las soluciones desarrolladas y capacitar a los usuarios clave sobre su implementación.