Nuestro Equipo de Desarrollo Nuestro equipo está comprometido con la innovación y el desarrollo continuo. Buscamos candidatos talentosos que puedan contribuir al éxito de nuestra organización. Responsabilidades del Cargo Proveer orientación y asistencia técnica a los clientes sobre mejoras y cambios en nuestros servicios. Desarrollar y mantener planes de mejora continua para garantizar la calidad y eficiencia en la provisión de servicios. Colaborar con otros departamentos para asegurar la comunicación efectiva y transparente con los clientes. Asegurarse de que todos los cambios en los servicios sean realizados siguiendo las políticas y procedimientos establecidos. Identificar oportunidades para mejorar la disponibilidad y capacidad de los servicios, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente. Requisitos del Cargo Experiencia: 2 años de experiencia como Especialista en Gestión de Servicios TI Junior o 4 años en análisis de procesos. Formación: Ingeniería Industrial, Electrónica, Sistemas/Informática o Administración de Empresas. Conocimientos Técnicos: Procesos ITIL. Idioma: Inglés intermedio. Otros Requisitos Deseables: ITIL Foundations, Alguna ITIL Intermediate, Deseable PMPCOBIT.ISO 20K Six Sigma.