Descripción de la Compañía: Somos una empresa líder en Contact Center y BPO, con más de 28 años de experiencia en brindar soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Misión del Cargo: Agregar valor a nuestros clientes mediante una información precisa y oportuna. Funciones del Cargo: Monitorear y gestionar las necesidades, inquietudes y comentarios de los usuarios y medios de comunicación en redes sociales. Brindar una experiencia única a los clientes mediante la escucha activa y comprensión de sus necesidades. Facilitar la información de manera clara y orientar al cliente de una forma empática. Beneficios: Crecimiento personal y profesional gracias a nuestros procesos de formación de competencias. Programas de reconocimiento pensados para ti, donde podrás ser valorado por tu entrega, pasión y resultados. Acceso a cursos virtuales, programas de cuidado personal y espiritual, y un apoyo de consejería personalizado.