Importante empresa en servicios de tecnología, especializada en soporte técnico, se encuentra en la búsqueda de Técnicos de soporte en sistemas e informática con los siguientes Requisitos: PROFESIONAL TITULADO en Sistemas, Electrónica, Redes, Informática, y carreras afines. Con experiencia mínima de DOS (2) años en servicio de soporte técnico a Equipos de Computo y sus periféricos. La misión principal del rol es gestionar, controlar, asignar y garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas de colaboración y productividad tecnológicas de la compañía a nivel oficina central y regionales, de acuerdo con los procesos y compromisos establecidos por el área y la organización. Habilidades y destrezas: Manejo de sistemas operativos Windows, Android, iOS, deseable MAC-OS; y Microsoft 365; Servicio al cliente, gestión del tiempo, trabajo en equipo, orientado a resultados. Principales responsabilidades: 1. Soportar, solucionar y orientar a los usuarios finales los incidentes y requerimientos de las fallas tecnológicas. 2. Escalar incidentes y requerimientos a proveedores o áreas especializadas según corresponda para su debida gestión. 3. Habilitar herramientas de colaboración y productividad tecnológica de manera oportuna por medio de un proceso de compras y entrega ordenada hacia los empleados de la compañía. 4. Garantizar el control sobre la gestión oportuna del licenciamiento de los diferentes software corporativos. 5. Llevar control de la renovación tecnológica de los activos de herramientas de colaboración. 6. Identificar, analizar y proponer soluciones definitivas a las fallas comunes en colaboración IT. 7. Liderar procesos de continuidad y mejora en el área de colaboración IT. 8. Asignar y controlar el inventario de los recursos y herramientas tecnológicas a usuarios finales. 9. Gestionar el proceso de habilitación tecnológica a los colaboradores de la compañía. 10. Documentar la ejecución de los procesos del área. 11. Desarrollar los Backus de los usuarios retirados de la compañía. 12. Apoyar los escenarios audiovisuales a los colaboradores. Condiciones Laborales: Salario: $2.300.000 + $38.000 auxilio de telefonía y todas las prestaciones de ley. Tipo de Contrato: OBRA O LABOR. Lugar de Trabajo:Trabajo 100% presencial. Horario: LUNES a SÁBADO de 7:00AM a 5:30PM (sin exceder las 44 horas semanales). Disponibilidad Inmediata. Oportunidad de crecimiento y continuidad laboral en la compañía, dentro de los diferentes proyectosEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 2 años de experiencia