Estamos en búsqueda de un Gestor(a) Soporte Técnico - Fidelización SI eres preferiblemente técnico o tecnólogo en: áreas de tecnología, O estudios afines a servicio al cliente. Bajo este rol deberás gestionar las acciones requeridas para brindar una experiencia positiva y un excelente servicio al cliente, que apalanquen el desarrollo de los planes propuestos para llevar la compañía al cumplimiento de los objetivos misionales Algunas de las funciones serán. Proponer e implementar iniciativas de mejora continua en la atención y fidelización de clientes, basadas en hallazgos en campo. Ejecutar estrategias de fidelización para fortalecer la relación con los clientes y promover su lealtad a la compañía. Capacitar y asesorar a los clientes sobre productos, servicios y mejores prácticas para maximizar su satisfacción. Resolver inquietudes y necesidades de los clientes en el punto de contacto, garantizando una atención oportuna y efectiva. Contamos con un excelente clima laboral, algunos de los beneficios que tenemos en la compañía son: -Plan carrera al interior de la compañía - Nos rodeamos de diversidad y le apostamos a una cultura flexible -Contrato a Termino fijo -Clima laboral enfocado en el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores -Programa de Capacitación y Formación -Tiempo libre para celebrar cumpleaños Experiencia de: Mínimo 6 meses desempeñando el cargo y/o actividades relacionadas con el soporte y servicio al cliente Salario: Entre $1.700.000 + Auxilio de rodamientoEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Conocimientos: Atención al cliente, Servicio al cliente, Soporte al cliente - Licencias de conducir: A1 ,A2 - Disponibilidad de viajar: Si