Agente De Experiencia - Sac Servicio Al Cliente¡En Coink estamos en búsqueda de Agente de Experiencia (SAC)!¿Tu pasión es brindar las mejores experiencias y vivencias a los clientes?¡Esta oferta es para ti!Requisitos que debes cumplir:Estar ubicado en Bogotá.Ser estudiante o tener carrera técnica/tecnología en administración, servicio al cliente o áreas afines.Manejar Office (sobre todo Excel básico).Tener ortografía, gramática, comprensión lectora y buena redacción.Tener actitud colaborativa y buena recepción de retroalimentación.Ser flexible y adaptable a cambios.Tener buena interacción con los usuarios.Ser proactivo/a.Ser creativo/a para idear y ejecutar experiencias excepcionales.Es un plus si haces uso de Coink y tienes conocimientos de la herramienta Zendesk y manejo de redes sociales.¿Qué harás en este cargo?Aquí creemos firmemente en que lo que no sabemos, lo podemos aprender. Las funciones que harás son, pero no se limitan a:Atender a todas las dudas e inquietudes que presenten nuestros clientes y usuarios por canales escritos directos e indirectos.Cumplir con requerimientos normativos establecidos por nuestros entes reguladores.Crear y realizar gestiones proactivas con el fin de elevar la experiencia de nuestros clientes y usuarios.Desarrollar actividades dinámicas y divertidas en campo.Proponer nuevas ideas en pro del mejoramiento del área de Experiencia.Elaborar informes de seguimiento.Aprender y divertirse en el proceso de ayudarnos a luchar por la inclusión financiera en Colombia.¡Estamos muy emocionados de conocerte!Aplica ya enviando tu hoja de vida al correo J-18808-Ljbffr