Atención a los PQR de los clientes en Estados Unidos. Resolución a problemas técnicos y de conexión de los clientes. Activación de equipos de internet y video. Cargue de reportes de información al sistema. Escalamientos de primer y segundo nivel. Cumplimiento de KPI`S establecidos. Coordinación de citas de los técnicos en Estados Unidos. Soporte de Backofiice