¡Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Servicio Postventa en Homecenter Rionegro! En este emocionante rol, serás el encargado de brindar atención a nuestros clientes en el área de posventa, manejando procesos de devoluciones y garantías. Trabajarás de acuerdo con los lineamientos, procedimientos y estándares que definen nuestro protocolo de servicio, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio y ofreciendo una experiencia de compra excepcional. Además, velarás por el respeto del Estatuto del Consumidor y demás leyes vigentes. Si buscas una oportunidad para crecer en el área de servicio al cliente, esta posición es para ti. Responsabilidades: - Atender a los clientes en procesos de devoluciones y garantías. - Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio. - Monitorear los indicadores de servicio. - Garantizar el cumplimiento del Estatuto del Consumidor. - Mantener una excelente experiencia de compra para los clientes. Requerimientos: - Bachillerato completo. - Experiencia en atención al cliente. - Conocimiento de procesos de devoluciones y garantías. - Habilidades comunicativas. - Orientación al detalle. Nivel de educación: - Bachillerato completo Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines - Ventas Cargo: - Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Manejo de CRM - Gestión de devoluciones Habilidades interpersonales: - Resolución de problemas - Empatía con el cliente