Requerimientos del cargo Atender (requerimientos, solicitudes de información, radicacion de PQRSF, entre otros) de los pacientes y sus familias durante su estancia en las clinicas, a través de las Oficinas de Experiência del Paciente, propendiendo por dar una respuesta oportuna, efectiva y de calidad de acuerdo con lo solicitado. Notificar los diferentes requerimientos de los pacientes al Analista de PQRSF para que sea ingresado en el sistema de PQRSF e iniciar gestión y respuesta oficial. Realizar seguimiento a la ejecución de las diferentes acciones establecidas en los Comites de Etica Hospitalaria, Asociación de Usuarios y Humanización, asi como su proceso logistico (Convocatorias, actas de reunión, diligenciamiento de avances en el sistema de calidad, etc) Realizar seguimiento a la ejecución de las diferentes acciones establecida en el componente de Participación Social de las Clinicas, asi como su proceso logistico (Convocatorias, diligenciamiento de avances en matriz de plan definido) Garantizar la implementación de las diferentes herramientas del Programa de Cultura de Servicio de acuerdo con el cronograma y plan de trabajo establecido Calificaciones Requeridas Profesional en (Comunicación Social, Administración en Salud, trabajo social, áreas de la salud, Ingeniería, administración o afines ,experiência en empresas del sector salud y en manejo de oficinas de atención al usuario y PQRSF de mínimo 2 años. Carreras en Clínica del Country y Clínica La Colina , parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Clínica del Country, fundada en 1962, y Clínica La Colina, fundada en 2013, son el hogar de médicos reconocidos en toda Colombia que están motivados para mejorar el desempeño del sistema de salud y mejorar el bienestar de las personas a las que tenemos el privilegio de servir. Damos nuestro mejor esfuerzo para cuidar la vida de nuestros pacientes y sus familias al brindar servicios de salud de alta calidad a través de tecnología avanzada, instalaciones modernas y experiências personalizadas. Nuestro entorno de trabajo está lleno de apoyo que te dará las herramientas que necesitas para hacer que la atención médica sea más receptiva y que tu carrera crezca con una gran cantidad de oportunidades para tener un impacto. Descubre como tus talentos pueden ayudar a transformar el sistema de salud y resultar en el mejor trabajo de tu vida. SM