**Objetivo del Cargo** Apoyar las funciones operativas de la Gerencia, la Dirección Administrativa y los Administradores Regionales. **Responsabilidades Principales** - Atender de manera oportuna la línea telefónica para recibir llamadas de clientes a nível nacional, direccionándolas al área correspondiente. - Garantizar una atención efectiva y ofrecer soluciones inmediatas a los clientes. - Apoyar en actividades de caja, Runt y servicio al cliente cuando sea necesario. **Gestión de Bases de Datos y Call Center**: - Revisar y depurar bases de datos para la recordación de vencimientos de RTM y SOAT. - Administrar el software del Call Center, incluyendo la creación y activación de campañas de llamadas y mensajería masiva. - Monitorear la gestión de los agentes del Call Center y generar reportes diarios para la gerencia. **Reportes y Análisis**: - Verificar y consolidar diariamente los informes de ventas de RTM y SOAT de todas las sedes, comparando los datos del sistema contable con los reportes de las sedes. - Analizar el promedio de ventas para solicitar oportunamente la compra de inventario (Fupas y Certificados). - Consolidar y analizar las facturas de servicios públicos y los gastos de cajas menores de todas las sedes. **Funciones Administrativas Adicionales**: - Gestionar y consolidar pedidos de papelería y aseo. - Apoyar a la dirección administrativa con cotizaciones y la reserva de viajes aéreos y terrestres. - Revisar semanalmente las cámaras de seguridad para verificar el cumplimiento de horarios de apertura y cierre. - Realizar auditorías de placas referidas por aliados estratégicos. - Brindar soporte a los requerimientos de la gerencia, dirección administrativa y administradores regionales. **Requisitos del Cargo** - **Nível Educativo**: Tecnólogo o estudiante de los últimos semestres de carreras administrativas, financieras o afines. - **Experiência Laboral**: Mínimo un (1) año en la gestión de procesos administrativos. - **Conocimientos Específicos**: Procesos administrativos, contabilidad básica y servicio al cliente. - **Herramientas y Sistemas**: Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Power Point) y sistemas de información de procesos contables Tipo de puesto: Tiempo completo