Descripción del Cargo Nuestra empresa busca a un profesional para asegurar el cumplimiento de nuestro propósito: construir juntos los sueños y proyectos de hogares. Aseguraremos que nuestros clientes reciban asesoramiento de venta y posventa de nuestros principales proyectos y servicios, cumpliendo con el modelo de ventas establecido por la empresa. Asesorar a nuestros clientes sobre los principales proyectos y servicios del departamento, cumpliendo con el modelo de ventas. Promover la omnicanalidad entre nuestros clientes, invitándolos a interactuar con diferentes canales de venta, servicios y herramientas disponibles en la compañía. Mantener los estándares de operación en las áreas asignadas, verificando el funcionamiento de las herramientas digitales disponibles para el cliente, actualizando el merchandising y los precios, ubicando los productos de manera limpia y ordenada y realizando el mantenimiento del lineal durante los picos de operación. Gestionar su propia formación, participando activamente en espacios de aprendizaje sobre productos, servicios, proyectos, usos de herramientas, desarrollo de habilidades y aplicando el conocimiento adquirido para desarrollar competencias y conocimiento especializado. Apropiarse del auto cuidado, la comunicación oportuna de condiciones inseguras, el cumplimiento de normas de seguridad y el uso de elementos de seguridad y salud ocupacional. Atender cualquier tipo de consulta de nuestros clientes, canalizando adecuadamente cuando deban ser resueltas en áreas diferentes y actuando como anfitriones para asegurar que el cliente quede atendido. Mantenerse informado sobre resultados obtenidos, metas definidas, acciones y compromisos a realizar durante el día, haciendo uso del ambiente de comunicación digital definido por la compañía. Requisitos Experiencia en Retail. Conocimientos en servicio al cliente. Proceso de Selección El proceso de selección se realiza a través de una plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar la experiencia de postulación. Postular a la oferta. Revisar el correo electrónico. Ingresar a la plataforma y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.