Chez ABB, nous aidons les industries à se surpasser - en réduisant leur consommation et en les rendant plus propres. Ici, le progrès est une exigence - pour vous, votre équipe et le monde. En tant que leader du marché mondial, nous vous donnerons ce dont vous avez besoin pour y parvenir. Ce ne sera pas toujours facile, il faut du courage pour grandir. Mais chez ABB, vous ne serez jamais seul. Run what runs the world. Ce poste est placé sous l'autorité de : Responsable de service Resumen de la descripción del puesto Supervisa a un equipo de ingenieros y técnicos de servicio, y contribuye a la ejecución de la estrategia de servicio y al crecimiento del área, enfocándose en la entrega oportuna, de alta calidad y rentable de servicios, soluciones y proyectos (por ejemplo, servicio en campo, reparaciones) para los clientes. Impulsa el cumplimiento de los objetivos del servicio mediante una planificación eficaz y la asignación adecuada de recursos, de acuerdo con los procesos, procedimientos y normas de seguridad establecidos. Esta función es para nuestra unidad de Negocios de Electrificación en el área de Servicios. Descripción del puesto Responsabilidades principales - Construye relaciones sostenibles con los clientes para asegurar el crecimiento, la satisfacción y la fidelización a nivel local, en colaboración con el área de ventas. - Asigna, supervisa y gestiona el trabajo de acuerdo con el contenido de las órdenes, los tiempos de entrega, las competencias del equipo y la carga de trabajo. - Utiliza eficazmente los recursos disponibles mediante una adecuada planificación y programación, con el fin de cumplir con los objetivos de entrega (por ejemplo, entrega a tiempo – OTD, tiempo de respuesta, servicios solicitados y actualización de datos de la base instalada – IB). - Asegura la disponibilidad de materiales y componentes necesarios para la prestación del servicio, optimizando costos, inventario y tiempos. - Fomenta una cultura de mejora continua e impulsa la implementación de iniciativas para lograr la excelencia en el servicio dentro de su área de responsabilidad. - Lidera actividades de mejora continua en la productividad del servicio dentro del equipo asignado. Formación académica: - ingeniería eléctrica o carreras a fines - Mínimo 5 años de experiencia posiciones similares - Dominio del idioma ingles - Experiencia en SAP - Experiencia en manejo de equipos Modalidad de trabajo: Hibridaa Nous apprécions les personnes d'horizons différents. Cela pourrait-il être votre histoire? Postulez dès aujourd'hui ou visitez le site www.abb.com pour en savoir plus sur nous et découvrir l'impact de nos solutions à travers le monde.