Actualmente estamos buscando a un/a especialista en optimización de procesos para liderar iniciativas y proyectos que contribuyan a la mejora continua de nuestra organización. La misión principal consiste en aplicar metodologías de mejora de procesos que permitan la transformación de los mismos, impulsando la generación de valor, productividad y eficiencias a través del rediseño de procesos centrados en la experiencia del cliente. - Identificar oportunidades de mejora y aplicar las herramientas y metodologías necesarias para el rediseño y automatización de procesos, logrando simplicidad, agilidad y eficiencia en cada uno de ellos. - Asegurar el cumplimiento de las etapas y entregables establecidos en el Framework para la intervención de procesos bajo el marco de la metodología Lean Six Sigma, así como participar en iniciativas de automatización y mejoras prácticas que garanticen la gestión del conocimiento organizacional y la mejora de la experiencia del cliente interno y externo. - Contribuir a la implementación de proyectos de alto impacto que mejoren la productividad, eficiencia, competitividad y calidad de nuestros servicios, aplicando metodologías de mejora continua y seguimiento del rendimiento. - Mantener actualizada la red de procesos, mediante la incorporación de todas las modificaciones y nuevas apuestas, para permitir un apropiado entendimiento en términos de gestión por procesos y su correcta articulación con otros componentes de la organización. Requisitos - Título universitario o equivalente - Mínimo 2 años de experiencia en roles similares - Conocimientos y habilidades en arquitectura de procesos, automatización RPA y manejo de herramientas de análisis de datos