**¿Conoces Envíame?** Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México. Nuestro propósito es: Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias. Estamos creando una empresa líder en la industria y referente en cultura organizacional y clima laboral. Buscamos personas sin amplia experiencia para unirse a nuestra Gerencia de Operaciones con base en Chile, ejerciendo un trabajo hacia México, por tanto, el trabajo será en horario Mexicano. Funciones del cargo - Gestionar y controlar solicitudes e incidencias de clientes con diversos proveedores de servicio. - Gestionar información de proveedores de servicio para generar acciones y soluciones. - Recibir ticket y resolver problemas. **Las principales tareas son:** - Utilización de herramientas de comunicación con nuestra plataforma. - Tramitación de documentación presente en los envíos. - Manejo de diversas plataformas de operadores de distribución. - Coordinación y gestión de acciones con backoffice de los operadores de distribución. **¿Qué esperamos de ti?** - Que te motiven los desafíos y las ganas de aprender. - Que seas proactivo, auto-organizado y que te guste trabajar en equipo. - Que valores el buen ambiente laboral y el trabajo en colaboración. - Foco en la resolución de problemas con clientes. **¿Qué ofrecemos?** - Trabajo desde casa (Homeoffice). - Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs horario México). - Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y abordar situaciones como equipo. - Aprendizaje y capacitación continua. - Ayuda al crecimiento personal y profesional. Somos la segunda empresa más feliz para trabajar en Chile según Building Happiness 2022.