Resumen del trabajo: Somos una empresa líder en servicios de movilidad que busca un experto en atención al cliente para brindar soluciones personalizadas a nuestros clientes. Responsabilidades: - Actualizar y definir líneas de productos por mercado y canal. - Actualizar datos maestros para formato de toma de pedido, incluyendo actualizaciones de cubicaje y precios de lista vigentes. - Cargar pedidos en masa en fechas previas a cambio de precios. - Visualizar inventarios: descargar inventarios, preparar información y comunicar con consultores y clientes. - Actualizar y atender consultas de precios. - Opciones de toma de pedido en bConnection de digitación manual por SKU, carga de Excel con códigos múltiples, carga con descripción de la llanta. - Consultar descripción y código por llanta y confirmar sku pedido. - Rol de "capacitador" y apoyo a distribuidores para tomas manuales. - Capturar comentarios de pedido y secuencia de pedidos. - Descargar y preparar estados de cuenta para visualización de pedidos. - Pre-verificar crédito para pedidos offshore antes de colocar en SAP a la fuente. Requisitos: - Formación universitaria o en últimos años. - Inglés intermedio (deseable). - Experiencia en comunicación efectiva (español e inglés). - Trabajo remoto. - Trabajo en equipo con ventas y soporte. - Conocimientos logísticos (deseable). - SAP (deseable). - Organización y planificación de tiempo. - Análisis y síntesis. - Excel intermedio-avanzado.