Buscamos Backoffice de PQR's para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar, coordinar y dar seguimiento a las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR's) de nuestros clientes, garantizando una atención efectiva, eficiente y profesional. Responsabilidades: Gestionar las solicitudes de PQR's recibidas a través de diversos canales (correo electrónico). Analizar y clasificar los PQR's según su naturaleza y urgencia. Resolver y hacer el seguimiento a cada PQR, manteniendo al cliente informado sobre el estado de su solicitud. Requisitos: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas (Administración, Gestión de Servicios, etc.). Experiencia mínima de 1 año en funciones similares (atención al cliente, backoffice, gestión de PQR's, etc.). Conocimiento en herramientas informáticas y manejo de bases de datos.