COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE

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Electrojaponesa


¡Únete a ElectroJaponesa! Líderes en Tecnología y Crédito para los Hogares Colombianos
¿Quiénes somos?
En ElectroJaponesa , llevamos más de 53 años transformando la vida de las familias colombianas, ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras y oportunidades de crédito accesible. Somos sinónimo de confianza, calidad y servicio excepcional , comprometidos con llevar la última tecnología a cada rincón del país mientras creamos experiencias memorables para nuestros clientes. ¡Buscamos un Coordinador de Servicio al Cliente que eleve nuestra excelencia operativa!
Funciones Clave
Dirección de equipos: Supervisión de PQRS, garantías y servicio técnico. Diseño estratégico: Actualización de políticas e indicadores de servicio. Gestión de crisis: Resolución de reclamos complejos y excepciones. Relación con proveedores: Negociación con centros técnicos y marcas. Control de calidad: Auditorías y planes de mejora continua. Reportes ejecutivos: Análisis de satisfacción y propuestas de acción. Cumplimiento legal: Aseguramiento de la Ley 1480 y normativas.
Requisitos
Profesional en Administración, Ingeniería Industrial o afines. Experiencia mínima: 3 años en cargos similares. Habilidades: Liderazgo, análisis de datos, negociación. Dominio: Excel, CRM, normativas de consumo.
Beneficios
Salario: $2.461.000 + auxilio legal de transporte + Bonificaciones trimestrales Horario: L-V (8:00 a.m. - 5:30 p.m.) sábados (8:00 a.m. - 3:00 p.m.) Los turnos se ajustan a las 44 horas legales estipuladas, están se ajustan con cada colaborador.
Trabaja Con Electrojaponesa y Recibe Beneficios Como
Tarde libre en tu cumpleaños. Día libre familiar por semestre. Descuentos en nuestros productos. Fondo de empleados. Oportunidades de desarrollo y capacitaciones continuas. #J-18808-Ljbffr

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